أعلن وزير النقل والبنية التحتية عبد القادر أورال أوغلو عن لوائح جديدة لتعزيز حقوق المسافرين جواً. صرح الوزير أورال أوغلو أن الركاب لهم الحق في الحصول على تعويض إذا تأخرت الرحلة لمدة 3 ساعات أو أكثر. وبحسب اللوائح، سيكون التعويض 100 يورو للرحلات الداخلية و250 إلى 600 يورو للرحلات الدولية، حسب المسافة.
تم نشر تعديل الإدارة العامة للطيران المدني على لائحة حقوق المسافرين جواً في الجريدة الرسمية. وبموجب اللوائح، يحق للركاب الحصول على تعويض إذا تأخرت الرحلة لمدة 3 ساعات أو أكثر لأسباب فنية وتشغيلية. وقال وزير النقل والبنية التحتية عبد القادر أورال أوغلو إنه في السابق تم دفع تعويضات للركاب في حالة إلغاء الرحلة، لكن هذه الممارسة غير موجودة في حالة تأخير الرحلة. وقال أورال أوغلو: “على الرغم من أن شركات الطيران التركية تدفع تعويضات للمسافرين الأجانب على الرحلات الجوية المغادرة من الاتحاد الأوروبي أو القادمة إليه ضمن نطاق لوائح حقوق الركاب في الاتحاد الأوروبي”، إلا أنها لم تدفع هذه الدفعة للمواطنين الأتراك في نفس الوضع. ومع اللائحة الجديدة، تم القضاء على هذا الاختلاف وتم تحقيق الامتثال للمعايير الدولية. قال.
التعويض يصل إلى 600 يورو
وأكد أورال أوغلو أنه تم أيضًا تحديد تعويض الركاب، “سيكون هناك تعويض قدره 100 يورو عن التأخير لمدة 3 ساعات أو أكثر للرحلات الداخلية. بالنسبة للرحلات الدولية، 250 يورو لجميع الرحلات التي يبلغ طولها 1500 كيلومتر أو أقل، و400 يورو للرحلات التي يتراوح طولها بين 1500 و3500 كيلومتر، “بالنسبة للرحلات الأطول من 3500 كيلومتر، سيتم تقديم التعويض عادة 600 يورو”. قال. عند حساب مبلغ التعويض المعادل بالليرة التركية، يجب أن يؤخذ سعر بيع العملة الأجنبية للبنك المركزي للجمهورية التركية في يوم دفع التعويض كأساس.
“نتوقع تأثيرات إيجابية في الصيف” وقال أورال أوغلو: “الغرض من التغيير هو تعزيز حقوق الركاب وتحسين التخطيط التشغيلي لشركات الطيران ومنع التأخير على المدى الطويل. لقد قمنا بتنفيذ اللائحة المذكورة خلال فترة الشتاء، عندما تكون العمليات أقل ازدحاما، لتسهيل تكيف شركات الطيران. ونتوقع أن تظهر آثاره الإيجابية خلال فترة الصيف. قال.